Skip to main content
Beantwoord

Mobiel factuur met belspecificatie van september 2021 nodig

  • July 20, 2022
  • 9 reacties
  • 180 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Graag wil ik mijn mobiel factuur bel specificatie van september 2021 hebben. Ik zie alleen de factuur maar geen bel specificatie.

 

BVD

Gbilly 

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Gbilly, welkom bij ons op het forum. De belspecificatie van die factuur is er inderdaad niet meer zoals Nick al zegt. Vanuit de privacywetgeving mogen we de specificatie maximaal 6 maanden bewaren, daarna wordt het verwijderd. September 2021 valt buiten die 6 maanden, daardoor hebben wij die gegevens niet meer. 

De factuur zelf wordt tot 7 jaar bewaard, zonder de specificatie.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • July 20, 2022

    Graag wil ik mijn mobiel factuur bel specificatie van september 2021 hebben. Ik zie alleen de factuur maar geen bel specificatie.

     

    BVD

    Gbilly 

    Die krijgt u niet meer te zien ook. Die gegevens wist KPN na een paar maanden. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    G
    Nieuwkomer
    • Gbilly
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 20, 2022

    ik moet ze echt hebben ivm bewijs.

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Gbilly, welkom bij ons op het forum. De belspecificatie van die factuur is er inderdaad niet meer zoals Nick al zegt. Vanuit de privacywetgeving mogen we de specificatie maximaal 6 maanden bewaren, daarna wordt het verwijderd. September 2021 valt buiten die 6 maanden, daardoor hebben wij die gegevens niet meer. 

    De factuur zelf wordt tot 7 jaar bewaard, zonder de specificatie.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    G
    Nieuwkomer
    • Gbilly
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 20, 2022

    jammer!

    In elk geval bedankt voor uw toelichting.

    Mvg

    Gbilly

    Jasper van KPN
    B
    Nieuwkomer
    • Babyrome
    • Nieuwkomer
    • September 24, 2022

    Vraag ik wil graag weten hoe je juist van een bel specificatie af komt want ik wil juist niet dat iemand het ziet ivm privé omstandigheden.

    Kan dat uitgeschakeld worden?

    Dat ik alleen de factuur krijg? 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • September 24, 2022

    Nee @Babyrome , ik heb er geen bron voor, maar ik heb eerder gelezen dat dat niet kan.
    KPN moet een gespecificeerde rekening leveren, zodat de klant de rekening kan controleren.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 24, 2022

    Nvt

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • September 24, 2022

    Je kunt dat hier regelen. Is dit wat je bedoeld?

    Ik vraag het me af. Daarmee voorkom je dat het nummer op andermans factuur komt. Ik denk dat het juist de bedoeling is dat niemand de nummers onder ogen krijgt die @Babyrome zelf belt.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 24, 2022

    Je kunt dat hier regelen. Is dit wat je bedoeld?

    Ik vraag het me af. Daarmee voorkom je dat het nummer op andermans factuur komt. Ik denk dat het juist de bedoeling is dat niemand de nummers onder ogen krijgt die @Babyrome zelf belt.

    Daarom heb ik het weggehaald want ik had het niet goed gelezen. 

    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement