Mobiele abonnement is opeens 1.25 per maand duurder geworden

Hier vind je meer informatie over de wijziging. Je kunt je bundel natuurlijk altijd naar beneden aanpassen in mijnkpn. Wellicht ben je dan zelfs nog iets voordeliger uit.

​@Joep1965 Ik kan het niet aanpassen en ik ben niet akkoord gegaan!

Heb je al de laagste bundel?

KPN mag prijsverhogingen doorvoeren. Dat staat in de algemene voorwaarden. Als KPN dat doet, dan mag jij opzeggen. Zo staat het volgens mij in de algemene voorwaarden. 

​@Marlon92 Dit is geen Inflatie dit is een abbonnement wijziging! 

Dit mag KPN inderdaad doen, ook als het geen inflatie betreft.  Artikel 12.1. Vervolgens heeft de klant de mogelijkheid om het abonnement op te zeggen, artikel 13.3.

Dag Marco,

Ik heb exact hetzelfde probleem. Ik ben niet geïnformeerd, heb geen wijziging doorgegeven en heb ineens die extra GB erbij gekregen zonder dat ik daarom gevraagd heb. Ik wil ook geen extra data. Eenzijdig een abonnement wijzigen verbaast mij ook. Tevens het niet geïnformeerd worden. Het lijkt hier ook niet om de voorwaarden te gaan of tariefwijziging, maar om een uitbreiding op het bestaande abonnement.

Ik heb ook hetzelfde probleem.

Ik kan verder de door Raim getoonde voorwaarden niet rijmen met wat er op de factuur staat. Er zijn geen voorwaardes of tarieven gewijzigd maar er is een onderdeel aan het pakket toegevoegd waar ik niet om heb gevraagd.

“Elke maand extra GB en/of minuten” klinkt mij toch echt als een pakket uitbereiding en iets waarvoor ik de keuze zou moeten krijgen en/of van tevoren op de hoogte wordt gesteld.

Ik hoef helemaal geen extra GB's en/of minuten. Het abbonnement dat ik heb is voor mij toereikend.

Dit komt mij over als contract verandering en niet een aanpassing van de voorwaarden.

Hi ​@Dirk4321, ik vermoed voorzichtig dat het om deze wijziging voor mobiele abonnementen gaat. Op die pagina vind je meer informatie.

Heb je inhoudelijk verder vragen of kom je er niet uit, maak dan een belafspraak.