https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Wilt u zich aanmelden voor Hussel en daarna op het forum u profiel in orde maken. Misschien kan een medewerker met terugwerkende kracht nog wat compenseren.

Hoi @Janissa, welkom bij ons op het forum. Het klinkt inderdaad alsof de Husselvoordelen niet geactiveerd zijn bij het abonnement. Heb je de link die Jeroen deelde al kunnen bekijken? Wat staat daar?

Het samenvoegen van de mobiele en Thuis facturen wat je noemt kan niet, dat blijven aparte facturen.

Hi @Jasper daar staat het geactiveerd? Nu snap ik alsnog niet waarom de korting niet verrekend wordt ? 

Dat kan betekenen dat het actief is geworden nadat de factuur was aangemaakt, als dat zo is zal het op de volgende factuur staan.

Of dat echt zo is kan ik voor je nakijken, dan hebben we de zekerheid. Kan je daarvoor je forumprofiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) invullen en daarna een seintje geven dat je dat hebt gedaan?

@Jasper  als het goed is staat nu alles ingevuld

Ik mis de laatste 3 cijfers van de IBAN nog @Janissa, die kan je bij 'Persoonlijke opmerkingen’ toevoegen. Als die er ook staat en je dat aangeeft kan ik het voor je bekijken.