Skip to main content
Beantwoord

Moved abroad but my subscription has not been cancelled

  • May 1, 2023
  • 1 reactie
  • 6 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hi, I got same problem. My subscription was cancelled but they are still charging me monthly. I am currently living abroad and left the Netherlands so it is difficult for me to call KPN customer service in the Netherlands. 

Thank you in advance for your help!

 

Regards,

Megumi

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Megmi! Welcome to the KPN forum. I understand calling is a bit harder when you're abroad. If you do need to, the number is +31612001200.

If you want to cancel the subscription online you can do so through our page about emigration. Fill in the forms and add the required documents. We will then cancel the subscription for you.  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 4, 2023

    Hi @Megmi! Welcome to the KPN forum. I understand calling is a bit harder when you're abroad. If you do need to, the number is +31612001200.

    If you want to cancel the subscription online you can do so through our page about emigration. Fill in the forms and add the required documents. We will then cancel the subscription for you.  

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement