Skip to main content
Beantwoord

My mobile and home subscription have not been cancelled

  • June 23, 2023
  • 4 reacties
  • 41 keer bekeken
C
Deelnemer

Hello, 

I’m having the same issue on both home and mobile subscription that was cancelled.

Do you have any email contact to reach out to so that they can stop and refund me asap?

Or if customer service can call up, I can’t call.

Thanks, 

Best, 

Carolina

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hi @Carolina Valero, could you please update your forum profile with your adress, customer number(s) and 06-number? When did you want to have both subscription cancelled?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hi @Carolina Valero, could you please update your forum profile with your adress, customer number(s) and 06-number? When did you want to have both subscription cancelled?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Deelnemer

    Hello, 

    I’ve tried to update but nothing is working, I’ve also called and requested to be called back but the service keeps on calling another number (to a friend whom’s number helped me get the account in the beginning as it requires a dutch number to get a number). I keep on getting bills but I requested this to be cancelled in May. Can you share an email address as this is clearly not working.

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    I will send you a private message, please respond to that.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hi Carolina, i saw your private message. Unfortunately I was on leave the past couple of weeks and I wasn't able to respond. You opened a new topic and my colleague Bram will help you!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement