Na automatische bevestiging van opzegging heb ik nog steeds geen definitieve opzegging/opvolging door KPN

Hoi Robert, van harte welkom op de community! Ik kan me heel goed voorstellen dat dit voor jou een vervelende situatie is. Je hebt je opzegging netjes en op tijd doorgegeven, kreeg daarna de verwachting dat er contact zou worden opgenomen, en ondertussen blijft het stil terwijl de kosten gewoon doorlopen. Zeker nu je al niet meer in de woning woont, is dat extra vervelend.

Zo zou het natuurlijk niet moeten gaan. Twee maanden wachten op duidelijkheid is echt te lang. Ik begrijp heel goed dat je vooral graag wilt weten waar je aan toe bent en wanneer dit eindelijk goed wordt afgerond.

Ik help je hier graag bij en kijk met je mee. Zou je je klantnummer, postcode en huisnummer in je profiel willen achterlaten? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor moderators. Dan kan ik voor je nagaan wat de status van je opzegging is en wat de volgende stappen zijn.

Hi Vikash, dank voor je reactie. Ik heb mijn oude woongegevens en klantnummer in mijn profiel gezet. Ik zie graag weer reactie van je tegemoet.

Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga er vanuit dat het inmiddels geregeld is.