Beantwoord

Na opzegging extra tv-ontvanger is Pluspakket ineens een betaalde dienst

Forum|Forum|2 years ago
March 16, 2023
4 reacties
52 keer bekeken

Lifo
Nieuwkomer

In mijn pakket was een extra TV ontvanger opgenomen. Ondat we deze niet meer gebruiken, wilden we deze opheffen. We kregen daarna een factuur die hoger was dan voorheen. Het blijkt dat we nu voor het pluspakket moeten betalen dat we voorheen gratis kregen. Dit lijkt ons onlogisch. We laten een item verwijderen en moeten daardoor meer betalen? We hebben de extra TV ontvanger maar weer terug laten zetten.
We begrijpen dit niet.

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Lifo! Is de korting ondertussen weer toegekend? Wil je ook nog laten weten wat het antwoord is op de vraag van @jimny?

En als je naar de pagina gaat voor het aanmelden van je voordelen, wat zie je daar?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.