Skip to main content

Heb tablet besteld via kpn winkel was niet goeden terug gestuurd via winkel ingepakt en toen naar post nlĀ 

bevestiging gehadmaar helaas problemen met e-mailen alles weg.

wel bewijs van versturen apparaat .

kpn stuurt rekening maar kan niet verklaren hoe het zit en kan geen antwoord geven.

moet uitgezocht worden hoe kan dat

Hallo @MuiderbergĀ 

Ā 

Wat is er dan kwijtgeraakt door je e-mailprobleem, de ontvangst bevestiging?

Als je het pakket verstuurd hebt en een Track&Trace code hebt (die zou dan op dat verzendbewijs moeten staan), dan kan je hier kijken of het pakket afgeleverd is:

https://www.postnl.nl/ontvangen/post-ontvangen/track-en-trace/

Ā 


Hoi @Muiderberg, welkom op ons forum!Ā 
Dat is wel even schrikken zeg! Ineens zo'n rekening. Ben je hierover ook al eens teruggeweest langs de winkel?
Ik kan hierin niet veel meer betekenen dan mijn collega's.
Via de pagina die GeSp hierboven noemt kun je ook terugvinden of het pakket wel goed ontvangen is. Als hij bij Postnl kwijtgeraakt is zou je hierover ook bij hen aan kunnen kloppen.