Mijn vriend heeft op ons huisadres een brief ontvangen van het KPN netwerk, met als aanhef: “Geachte heer/mevrouw, Frank”. Het huisadres klopt, maar de grootte van het lettertype klopt niet, de tijd is vermeld in AM en PM en het e-mailadres dat eronder staat is contact@dynet.nl. Ook is er een stempel gebruikt waar ‘belangErijke aankondiging’ opstaat. We zullen niet de enigen zijn die dit ontvangen hebben, dus vandaar dat ik jullie op de hoogte wilde stellen! Ik heb op jullie website gekeken en onze glasvezelaansluiting zal pas in april/mei volgend jaar plaatsvinden, dus ik ben vrij zeker dat deze brief niet klopt. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee!
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Als het een brief is van “KPN Netwerk”, dan kun je dat beter aan hun melden:
https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/
Kan ook telefonisch via 0880 06 37 44. Ze zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
toelichting:
KPN en KPN Netwerk zijn namelijk twee verschillende bedrijven. Dit is het forum van de provider KPN.
Hallo
Dat bedrijf legt ook glasvezel netwerken aan in woonwijken, je zal aan KPN Netwerk moeten vragen of zij daar i.d.d. mee samenwerken in jullie gemeente/wijk.
Van hun Over ons pagina:
Dynet is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in de aanleg van glasvezel aansluitingen. Het bedrijf richt zich vooral op het aansluiten van centrumgebieden en woonwijken. Het betreft zogenaamde Fiber-to-the-Home aansluitingen.
Hallo
Misschien dat
Hallo
Misschien dat
Zeker kan ik dat. Er zijn door KPN Netwerk strikte voorschriften met betrekking tot brieven die aan bewoners worden gestuurd. Die zijn door ons opgesteld en mogen niet worden aangepast.
Helaas zien we vaker dat een onderaannemer zelf brieven maakt, bijvoorbeeld om bewoners thuis te laten zijn op een bepaalde datum (vaak in hoogbouw). Op zich meestal geen oplichting en goed bedoeld maar zeker niet de bedoeling.
En nog meer helaas. De plandatum op de website klopt vaak ook (nog) niet dus dit kan maar zo een legitieme brief zijn. Die dan wel zonder toestemming van KPN Netwerk is verstuurd..
Zeker kan ik dat. Er zijn door KPN Netwerk strikte voorschriften met betrekking tot brieven die aan bewoners worden gestuurd. Die zijn door ons opgesteld en mogen niet worden aangepast.
Helaas zien we vaker dat een onderaannemer zelf brieven maakt, bijvoorbeeld om bewoners thuis te laten zijn op een bepaalde datum (vaak in hoogbouw). Op zich meestal geen oplichting en goed bedoeld maar zeker niet de bedoeling.
En nog meer helaas. De plandatum op de website klopt vaak ook (nog) niet dus dit kan maar zo een legitieme brief zijn. Die dan wel zonder toestemming van KPN Netwerk is verstuurd..
Duidelijk
Ik had zo'n twee jaar terug een brief ontvangen van "Digitale Stad" die bij meer vragen opriep dan dat er duidelijkheid in werd gegeven.
Maar
Mijn advies blijft :
Hallo
Als het een brief is van “KPN Netwerk”, dan kun je dat beter aan hun melden:
https://www.kpnnetwerk.nl/service-en-contact/
Kan ook telefonisch via 0880 06 37 44. Ze zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
toelichting:
KPN en KPN Netwerk zijn namelijk twee verschillende bedrijven. Dit is het forum van de provider KPN.
Daar krijg je vast duidelijkheid of de inhoud van de brief juist is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.