Hi @Ronald Geskus, welkom op het forum. 

Ik verwacht dat dit om je factuur gaat van je mobiele telefoon. Klopt dit? Dan heb je dit ook via je mobiel aangezet en ze je dit daar ook weer uit moeten zetten als je dit zelf aan Netflix direct betaalt. 

Welke toestel heb je precies? Dan denk ik mee. 

Ik hoor graag van je. 

De vorige maand was het ook verkeerd berekend en toen was het al teruggestort. Nu gebeurt weer dat ik dubbel betaal. Ik heb er al over gebeld en het zou geregeld worden.
Ik snap dan niet dat ik nu deze mail krijg
Ronald

Welke mail bedoel je precies?