Netflix stopgezet: KPN blijft incasseren

Hoi @Kees van den Engh, het is erg druk op het moment, waardoor we niet eerder bij je topic zijn. Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent met jouw Netflix abonnement. 

Zo niet, controleer dan even goed hoe lang het geleden is dat je Netflix opgezegd hebt; hoe lang is dit geleden? Als je Netflix kort geleden uitgezet hebt, kan het zijn dat de nieuwe factuur al klaar stond. Het wordt dan verrekend op de volgende factuur. Heb je de optie uitgezet onder de ‘streamingsdiensten’ in MijnKPN? Controleer ook even in MijnKPN of Netflix aan of uit staat, als je nu inlogt en het nakijkt.