Skip to main content
Beantwoord

Niet teruggebeld door KPN over aanbieding

  • October 14, 2022
  • 8 reacties
  • 114 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Afgelopen maandag werd ik gebeld door KPN. Ze hadden een aanbieding voor me. Ik zou woensdag teruggebeld worden, maar ben niet gebeld. Donderdag heb ik zelf gebeld, maar kreeg van een aardige medewerker te horen dat ik moest blijven wachten op het telefoontje. Nu is het vrijdag en heb nog niets gehoord.

Hoe lang moet ik wachten?

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Hi @JeP77, welkom op het forum! Heb je inmiddels contact gehad?

Anders kan je eens in MijnKPN kijken, we hebben op dit moment verschillende acties met zenderpakketten. Of ons toch nog een keer zelf bellen, mijn collega kan dan samen met je naar je abonnement kijken, je wensen en mogelijkheden. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • October 14, 2022

Ik denk niet dat da nog gaat gebeuren. Terugbellen en KPN zijn volstrekt onbekenden van elkaar 😉

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Liesbeth van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+8

    Hi @JeP77, welkom op het forum! Heb je inmiddels contact gehad?

    Anders kan je eens in MijnKPN kijken, we hebben op dit moment verschillende acties met zenderpakketten. Of ons toch nog een keer zelf bellen, mijn collega kan dan samen met je naar je abonnement kijken, je wensen en mogelijkheden. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • JeP77
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 28, 2022

    Ik heb zelf gebeld. Na veel ge-heen-en-weer zou ik weer teruggebeld worden. Deze keer door degene die ik als eerste gesproken had. We zijn inmiddels weer 2 weken verder...

    E
    Nieuwkomer

    Inmiddels ben ik buitenshuis vaak telefonisch onbereikbaar en zonder WiFi kan ik niet bankieren en mailen.

    ik ben in de kpn winkel geweest en daar konden ze het probleem met 3 man niet oplossen.

    Wederom contact gezocht met de klantenservice en na 2 weken afwachten niet teruggebeld .

    Esther

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • December 5, 2022

    Dag @Esthervanderaar wat is er precies aan de hand?

    E
    Nieuwkomer

    Problemen met de iPhone 11.

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • December 5, 2022

    @Esthervanderaar daar kan je hier vanalles over vinden.  En als je belt laat je niet afschepen met je wordt teruggebeld.  Dat zit er vanwege het tekort aan mensen niet in. Zou ook niet gezegd moeten worden.

    E
    Nieuwkomer

    Dank. Morgen ga weer bellen en dan laat ik mij niet afschepen.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement