Beantwoord

Nieuwe factuur ontvangen na opzegging

Forum|Forum|2 years ago
September 28, 2023
4 reacties
54 keer bekeken

A.e
Nieuwkomer

Wij hebben ons abonnement opgezegd en augustus zou laatste factuur geincasseerd worden, nu hebben we weer een factuur ontvangen terwijl dat niet de bedoeling zou zijn en we een berekening zouden ontvangen van de maand augustus omdat dat is betaald voor september en we per 1 september geen abonnement meer hebben

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @A.e,

Staat er op de factuur echt dat er iets in rekening gebracht wordt? Oók de slotfactuur, waarbij je geld van ons terug krijgt , wordt als een ‘normale’ factuur opgesteld. Er staat dan een - voor het bedrag, wat aangeeft dat jij geld van ons krijgt in plaats van andersom.

Als het echt niet klopt, kijk ik graag even met je mee. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 3, 2023

Hi @A.e,

Staat er op de factuur echt dat er iets in rekening gebracht wordt? Oók de slotfactuur, waarbij je geld van ons terug krijgt , wordt als een ‘normale’ factuur opgesteld. Er staat dan een - voor het bedrag, wat aangeeft dat jij geld van ons krijgt in plaats van andersom.

Als het echt niet klopt, kijk ik graag even met je mee. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?