Skip to main content
Beantwoord

Nog geen verzoek tot retourneren apparatuur na overstap naar Caiway

  • August 9, 2023
  • 5 reacties
  • 184 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb nog steeds geen bericht om mijn spullen retour te zenden naar KPN,IK BEN SINDS 26-7-2023

naar Caiway overgegaan,met verhuisservice.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @RonHaaring 

 

Je kan de spullen ook in een eigen doos retourneren, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/kz-ser-terugsturen/ser-terugsturen-huur-bruikleen-opzeggen-annuleren

Bewaar wel het verzendbewijs goed.

 

Wat stuur je terug van je internet abonnement:

Een modem (Experia Box)

Tv-ontvanger(s)

Stroomadapter(s)

 

Hoe terugsturen

Na afloop van je abonnement of annulering van je bestelling moet
je de ontvangen apparatuur terugsturen naar KPN.

Stuur de apparatuur binnen 14 dagen terug.
Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.

De doos geef je af bij een PostNL locatie of in een KPN winkel bij jou in de buurt.
In de winkel kunnen we gelijk registreren dat je onze spullen hebt teruggebracht.  

 

KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn

Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.

Vind een PostNL locatie in de buurt
Vind een KPN winkel in jouw buurt

 

 

Is je abonnement wel stopgezet, heb je daar bericht over gehad?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • August 9, 2023

    Hallo @RonHaaring 

     

    Je kan de spullen ook in een eigen doos retourneren, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/kz-ser-terugsturen/ser-terugsturen-huur-bruikleen-opzeggen-annuleren

    Bewaar wel het verzendbewijs goed.

     

    Wat stuur je terug van je internet abonnement:

    Een modem (Experia Box)

    Tv-ontvanger(s)

    Stroomadapter(s)

     

    Hoe terugsturen

    Na afloop van je abonnement of annulering van je bestelling moet
    je de ontvangen apparatuur terugsturen naar KPN.

    Stuur de apparatuur binnen 14 dagen terug.
    Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.

    De doos geef je af bij een PostNL locatie of in een KPN winkel bij jou in de buurt.
    In de winkel kunnen we gelijk registreren dat je onze spullen hebt teruggebracht.  

     

    KPN
    Antwoordnummer 10119
    2400VB Alphen aan den Rijn

    Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.

    Vind een PostNL locatie in de buurt
    Vind een KPN winkel in jouw buurt

     

     

    Is je abonnement wel stopgezet, heb je daar bericht over gehad?

      A
      • Anonymous
      • August 9, 2023

      Hallo @RonHaaring rustig de post van KPN afwachten, het is vakantietijd, hoogseizoen, dus minder personeel aanwezig.

      Wel de spullen goed bewaren en niet naar de kringloop brengen of op Marktplaats zetten, want het is en blijft eigendom van KPN.

       

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • August 13, 2023

      HI @RonHaaring, welkom hier. 

      Een bericht over het retour sturen van de apparatuur gebeurt automatisch. Goede vraag van GeSp, is je abonnement wel opgezegd? Heb je hier ook een bevestiging van gekregen? 

      Zo ja, dat kun je nog het verzoek afwachten of onderstaand adres gebruiken. Bewaar dan je 3S-nummer goed. 

      Hallo @RonHaaring 

       

      Je kan de spullen ook in een eigen doos retourneren, zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/kz-ser-terugsturen/ser-terugsturen-huur-bruikleen-opzeggen-annuleren

      Bewaar wel het verzendbewijs goed.

       

      Wat stuur je terug van je internet abonnement:

      Een modem (Experia Box)

      Tv-ontvanger(s)

      Stroomadapter(s)

      Hoe terugsturen

      Na afloop van je abonnement of annulering van je bestelling moet
      je de ontvangen apparatuur terugsturen naar KPN.

      Stuur de apparatuur binnen 14 dagen terug.
      Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.

      De doos geef je af bij een PostNL locatie of in een KPN winkel bij jou in de buurt.
      In de winkel kunnen we gelijk registreren dat je onze spullen hebt teruggebracht.  

      KPN
      Antwoordnummer 10119
      2400VB Alphen aan den Rijn

      Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.

      Vind een PostNL locatie in de buurt
      Vind een KPN winkel in jouw buurt

       

       

        R
        Nieuwkomer
        • RonHaaring
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • August 22, 2023

        Bevestiging van opzegging  9 Augustus  en retour spullen? Niet ontvangen?

        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+26
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • August 22, 2023

        Hi Ron, ik heb je nieuwe topic toegevoegd aan je oude. Zie de antwoorden hierboven. 🙂

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement