Ondanks gemaakte afspraken alsnog geregistreerd bij Preventel

Ondanks dat er afspraken zijn gemaakt met de klantenservice van KPN, toch een registratie bij Preventel ontvangen (kennisgeving althans). Ondanks dat dit niet de afspraak was, wil ik niet teveel zeuren daar de betaalachterstand mijn eigen schuld is. Echter, ik wil dit nu z.s.m. rechttrekken.

Kan iemand mij informeren wanneer ik de eindafrekening krijg (betreft een maand-abonnement) en hoe ik dus de kosten kan betalen, zodat de registratie wordt opgeheven. Daarnaast ben ik benieuwd hoelang het opheffen duurt en of jullie mij hiervan digitaal dan wel schriftelijk van op de hoogte stellen?

Voor de mods: mijn (persoons)gegevens staan als privé ingevuld op mijn profiel.