Skip to main content
Beantwoord

Ondanks opzegging ontvang ik toch herinneringen

  • December 10, 2023
  • 1 reactie
  • 13 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Na opzegging en gesprek met klantenservice meerdere malen is toegezegd dat factuur in november niet betaald hoeft te worden en verder alles gecrediteerd zou worden.

 

blijf herinnering krijgen en nu moet ik met 20€ herinerringskosten betalen. In jan zou der laatste creditering verwerkt zijn maar dit is toch belachelijk als ik 1 jaar lid ben geweest waarvan ruim 7-8 maanden geen internet heb afgenomen als mijn contract 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Ser11111, welkom bij ons op het forum. Dit is je eerste bericht hier, waardoor wij de situatie niet kennen. Ik begrijp dat er dingen niet goed zijn gegaan, maar wat precies is me niet duidelijk. Er wordt al ia de klantenservice naar gekeken begrijp ik, dan is het mogelijk makkelijker om het via die weg te laten gaan: 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 11, 2023

Hoi @Ser11111, welkom bij ons op het forum. Dit is je eerste bericht hier, waardoor wij de situatie niet kennen. Ik begrijp dat er dingen niet goed zijn gegaan, maar wat precies is me niet duidelijk. Er wordt al ia de klantenservice naar gekeken begrijp ik, dan is het mogelijk makkelijker om het via die weg te laten gaan: 0800-0402.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement