Onduidelijkheid over actie bij nieuw abonnement

Helaas heb ik hetzelfde als ​@Junior87 omschrijft. Kpn medewerkers hebben mij verkeerd ingelicht en daardoor akkoord gegaan op een abonnement. Ze komen hun afspraken niet na. Vandaag uren aan de telefoon gezeten met meerdere kantoren, ook het nummer 0800-0403. Zij kunnen allemaal niets doen. Uiteindelijk naar een ander nummer doorgestuurd en het enige wat daar mogelijk was is een klacht indienen. Helaas dus genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt