Hallo
Ik heb op 1 september mijn verhuizing doorgeven voor 15 september.
Snel daarna netjes gebeld door KPN Netwerk en die zouden mij 25 september tussen 09:00 en 12:00 aansluiten.
Er is geen monteur langs geweest en de aannemer die ik doorgestuurd kreeg wist helemaal van niks.
Na nu meer dan 10x contact te hebben gehad met KPN, KPN Netwerk en de aannemer ben ik er wel klaar mee! Er staat nog steeds geen afspraak ingepland.
Sinds 28 september zit ik in mijn nieuwe huis en gelukkig heb ik wel een mobiele router gehad op 29 september maar dit werkt ook niet optimaal en ik wil gewoon z.s.m. aangesloten worden.
De kabel ligt voor de deur het moet alleen even in de meterkast geïnstalleerd worden.. moet dit nou allemaal zo lang duren. Je wordt continu van het kastje naar de muur gestuurd dus hopelijk krijg ik hier misschien een sneller resultaat.
Verder ga ik er ook vanuit dat het vergoed wordt dat ik geen gebruik kan maken van mijn Thuis pakket.
Groet