Skip to main content
Beantwoord

Ongevraagde omzetting van mijn abonnement

  • January 4, 2024
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken

Ik ontvang een ongevraagde omzetting van mijn abonnement.

Ik zou worden teruggebeld met een voorstel. Dit is niet gebeurd.

Ik ontvang zelfs een omzetting van mijn abonnement waarbij ik duurder uit ben.

Waar gaat dit mis? Ik ga hier NIET mee akkoord.

Indien dit niet snel wordt opgelost, zal ik het gehele abonnement opzeggen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Carola68 ,

Dit forum is hiervoor niet de geschikte plek. Ik adviseer je om 0800-0402 te bellen. Sowieso heb je veertien dagen de tijd om onder de deal uit te komen, maar wellicht hebben ze gelijk een beter voorstel voor je. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 5, 2024

Hallo @Carola68 ,

Dit forum is hiervoor niet de geschikte plek. Ik adviseer je om 0800-0402 te bellen. Sowieso heb je veertien dagen de tijd om onder de deal uit te komen, maar wellicht hebben ze gelijk een beter voorstel voor je. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • January 6, 2024

Hi @Carola68, wat zuur zeg dat het nu helemaal niet zo loopt als de bedoeling is ☹️

Ik hoop dat je het advies van @Noordzee inmiddels ter harte hebt genomen en dat je via de telefonische klantenservice alsnog goed geholpen bent!