Beantwoord

Onjuist weergave aantal tv ontvangers op mijn account

Forum|Forum|29 days ago
February 1, 2026
6 reacties
64 keer bekeken

sabouma
Helper

Als ik op tv ontvanger kijk bij beeldscherm instellingen staat dat er Max 10 in UHD ingesteld kunnen worden en ik zou er 8 hebben. Hoor dan graag van KPN of zij dubbel tellen of domweg vergeten zijn mijn 4 oude tv ontvangers te verwijderen nadat ik overgestapt ben op 4K ontvangers. Zou graag zien dat KPN ook zijn administratie een beetje bijhield en wel een juiste weergave garandeert.

Beste antwoord door Anonymous

Hi @sabouma ,

Wat zijn de laatste 4 cijfers van het serienummer van de huidige ontvangers?

Als je in je profiel dan ook nog even je klantnummer & postcode/huisnummer vermeld kan een moderator de overige ontvangers verwijderen🙂

M

Marlon92
Forum|Forum|29 days ago
February 1, 2026

Staat het op de factuur wel goed?

Like

S

sabouma
Auteur
Helper
Forum|Forum|29 days ago
February 1, 2026

Staat het op de factuur wel goed?

Ja, maar daar gaat het niet om. Bij KPN staat het foutief geregistreerd, als ik in de toekomst om wat voor reden dan ook weer andere ontvangers krijg of meer wil koppelen kom ik boven de 10 uit en kan ik daarvoor niet meer voor UHD kiezen.

Like

A

Anonymous
Antwoord
Forum|Forum|29 days ago
February 1, 2026

Hi @sabouma ,

Wat zijn de laatste 4 cijfers van het serienummer van de huidige ontvangers?

Als je in je profiel dan ook nog even je klantnummer & postcode/huisnummer vermeld kan een moderator de overige ontvangers verwijderen🙂

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|28 days ago
February 1, 2026

Hoeveel staan er in MijnKPN vermeld?

In de i-TV ontvangers gaat het tot 10. Qua abonnement is 6 echter administratief het maximum.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.