Online klachtenformulier versturen lukt niet

Hallo ​@Jasmijn S ,

Heb je wel alle vakjes ingevuld? (Muv tussenvoegsel en toevoeging) 

En is het e-mailadres identiek in beide rubrieken? 

Ik neem verder aan dat je dit formulier gebruikt: 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier

Yes, alles is ingevuld! Gebruik inderdaad dat formulier. Staat ook nergens een melding dat iets niet goed is ingevuld en heb het ook al via mijn telefoon gebruikt ipv op mijn computer. Als ik op ‘verstuur’ klik, laadt hij heel even en dan gebeurt er niets meer. 

Ik krijg nu deze melding als ik hem invul: 

Sorry!

We hebben je gegevens helaas niet ontvangen. Vul het formulier op een later moment opnieuw in.

Ook niet per ongeluk meer dan 1.500 tekens gebruikt? Of een te groot bestand meegestuurd? 

Nee ook niet helaas. Ik krijg nu steeds de melding dat er iets mis is gegaan en ik het later nogmaals moet proberen.