Skip to main content
Antwoord

Onterechte facturen sinds 30 juni 2012

  • December 7, 2022
  • 3 reacties
  • 105 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Goedemiddag ,

Sinds 30-6-2012 wonen wij niet meer op dit adres in Heijen .

We betalen nu dus al 10 jaar onterecht deze € 3,56 per maand aan KPN.

€ 3,56 x 12 = € 42,75 per jaar  x 10 jaar = € 427.20 te veel betaald abonnement geld. 

Graag ontvang ik hiervan dan ook graag een restitutie .

Ik hoor graag van u.

 

Mijn nieuwe adres is :  *********************

En ook daar zijn we gewoon klant van KPN.    ( Mevr Smits is mijn vriendin ) 

 

Mvg Falco Hofmans

 

Admin: privégegevens weggehaald in verband met privacy.
 

Beste antwoord door Liesbeth van KPN

Hoi @Falco Hofmans en welkom op het forum! Dat klinkt inderdaad als een e-mail only abonnement welke is behouden na de opzegging van het Internet abonnement en daarna nooit is stopgezet. Om dit abonnement op te zeggen kan je het beste telefonisch contact opnemen en vragen naar de afdeling opzeggingen. Zij kunnen dan verder met je meekijken. Ik heb geen optie om een abonnement stop te zetten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 7, 2022

    Hallo @Falco Hofmans 

    Dat klinkt als een oud e-mail only basis abonnement. Dat kost namelijk precies €3,56 p/maand.

    Is bij de verhuizing het internet abonnement beëindigd en is toen de mailbox in dat e-mail only abonnement voortgezet?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Liesbeth van KPN
    A
    • Anonymous
    • December 7, 2022

    Hallo @Falco Hofmans KPN gaat vermoedelijk maximaal een ½ jaar vergoeden, zijnde €21,36, heeft de praktijk geleerd.

    Vul in het privédeel van je profiel je naw-gegevens, klantnummer(s), laatste 4 cijfers IBAN en het betreffende mail-account in, dan komt een moderator er binnenkort op terug.

     

    Liesbeth van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+8
    • Liesbeth van KPN
    • KPN medewerker
    • Antwoord
    • December 12, 2022

    Hoi @Falco Hofmans en welkom op het forum! Dat klinkt inderdaad als een e-mail only abonnement welke is behouden na de opzegging van het Internet abonnement en daarna nooit is stopgezet. Om dit abonnement op te zeggen kan je het beste telefonisch contact opnemen en vragen naar de afdeling opzeggingen. Zij kunnen dan verder met je meekijken. Ik heb geen optie om een abonnement stop te zetten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement