Skip to main content
Antwoord

Onterechte incasso voor Fightclub Live

  • November 1, 2025
  • 1 reactie
  • 39 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Ook bij mij is al een aantal keer een bedrag afgeschreven voor Fightclub live. Ik heb geen idee wat het is en weet zeker dat ik me er niet op geabonneerd heb. Ik vind het wel heel toevallig dat er meerdere klanten van KPN hetzelfde probleem hebben. Ik wil van dit abonnement af en mijn geld terug.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@AWu65 en welkom bij de KPN Community! Niet fijn om ineens een abonnement te hebben waar je niet expliciet om gevraagd hebt, dus ik snap dat je hier vanaf wilt. 

Wij kunnen hier helaas niks tegen doen. We zetten deze abonnementen niet proactief aan, we zijn alleen het doorgeefluik voor de betalingen. Voor jou dezelfde tip al die ik in een ander topic heb gegeven: 

1: Via tekst/sms: U kunt zich op elk moment afmelden door 'STOP FIGHT' naar 5415 te sturen. U wordt onmiddellijk afgemeld.

2: Via onze helpdesk: Klanten kunnen per e-mail contact met ons opnemen op:ca@fightclub-live.com als de methode niet werkt. Vergeet niet je mobiele telefoonnummer toe te voegen aan de e-mail.

Zo kun je het abonnement stopzetten. In andere topics lees ik dat dit gebeurd kan zijn door toch op een linkje te klikken, waardoor het abonnement afgesloten wordt. 

Hopelijk is het zo snel geregeld!

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 3, 2025

Hi ​@AWu65 en welkom bij de KPN Community! Niet fijn om ineens een abonnement te hebben waar je niet expliciet om gevraagd hebt, dus ik snap dat je hier vanaf wilt. 

Wij kunnen hier helaas niks tegen doen. We zetten deze abonnementen niet proactief aan, we zijn alleen het doorgeefluik voor de betalingen. Voor jou dezelfde tip al die ik in een ander topic heb gegeven: 

1: Via tekst/sms: U kunt zich op elk moment afmelden door 'STOP FIGHT' naar 5415 te sturen. U wordt onmiddellijk afgemeld.

2: Via onze helpdesk: Klanten kunnen per e-mail contact met ons opnemen op:ca@fightclub-live.com als de methode niet werkt. Vergeet niet je mobiele telefoonnummer toe te voegen aan de e-mail.

Zo kun je het abonnement stopzetten. In andere topics lees ik dat dit gebeurd kan zijn door toch op een linkje te klikken, waardoor het abonnement afgesloten wordt. 

Hopelijk is het zo snel geregeld!