Skip to main content
Beantwoord

Onterechte kosten monteur nog niet rechtgezet

  • March 17, 2023
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken

Goedendag,

Ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar KPN i.v.m. glasvezel aansluiting en daarna wijkaanbieding. Onterecht zijn de kosten van een monteur á € 75,= doorberekend in de eerste factuur. Hierover heb ik gebeld op 31-01-2023. Deze zouden in volgende maanden worden verrekend. Inmiddels heb ik de factuur van 28-2-2023 ontvangen maar er is niets verrekend. 

Kunt u hierover contact opnemen met mij?

Alvast bedankt.

 

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @SB62! Buiten het forum om heb ik niet de mogelijkheid contact met je op te nemen. Wel heb ik de mogelijkheid het via deze weg voor je uit te zoeken.

Als je je profiel invult heb ik toegang tot je gegevens in de systemen. Wel is het sneller om 0800-0402 te bellen en een medewerker te vragen wat de status is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 18, 2023

Welkom op het forum @SB62! Buiten het forum om heb ik niet de mogelijkheid contact met je op te nemen. Wel heb ik de mogelijkheid het via deze weg voor je uit te zoeken.

Als je je profiel invult heb ik toegang tot je gegevens in de systemen. Wel is het sneller om 0800-0402 te bellen en een medewerker te vragen wat de status is. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 19, 2023

Dankjewel Bram,

Ik heb mijn gegevens ingevuld maar zal eerst zelf proberen te bellen. Als dat niet lukt kom ik bij je terug.

Groet, Sylvia