Skip to main content
Beantwoord

Ontvang nog steeds facturen ondanks opzegging

  • January 11, 2024
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken

Klantnummer . Goedemorgen, mijn probleem is dat ik steeds facturen van u ontvang om te betalen, en ik heb uw internet sinds 2 november niet meer gebruikt. Ik heb al een andere leverancier. Ik heb het pakketje verzonden en je een KPN-router gegeven 28.12.2023 , stop alstublieft mijn contract.
 Groetjes Karolina

 

Admin: Privégegevens verwijderd

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Karolina Barczak en welkom op het forum!

Als de factuur die je hebt ontvangen geen slotfactuur is, dan kun je hierover met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. Spreek in dat het om opzeggen gaat en dan kom je vanzelf bij de afdeling opzeggingen uit. 

Zij kunnen nakijken hoe het ervoor staat met de opzegging en een opzegging invoeren, mocht dit nog nodig zijn. Hopelijk is het dan snel geregeld!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • January 11, 2024

Hallo @Karolina Barczak , welkom!

Je kan je privegegevens beter in je profiel zetten. Dat is afgeschermd. Hier is het een publiek forum, waar de hele wereld je gegevens kan lezen.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 12, 2024

Hi @Karolina Barczak en welkom op het forum!

Als de factuur die je hebt ontvangen geen slotfactuur is, dan kun je hierover met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. Spreek in dat het om opzeggen gaat en dan kom je vanzelf bij de afdeling opzeggingen uit. 

Zij kunnen nakijken hoe het ervoor staat met de opzegging en een opzegging invoeren, mocht dit nog nodig zijn. Hopelijk is het dan snel geregeld!