Skip to main content
Beantwoord

Ontvanger teruggestuurd, toch een herinneringsbrief ontvangen

  • February 22, 2024
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Een paar weken geleden hebben wij onze oude decoder retour gestuurd. Helaas heb ik al een paar emails en ook een brief gekregen om deze zo snel mogelijk te retourneren.

Via track en trace van PostNL kan ik zien dat het pakket op 1 februari bij jullie afgeleverd is. (Barcode: 3SPNMK001781275).

Hoe kan dit opgelost worden?

 

Grt.

Daniel

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Daniel123456 ,

Je kunt de correspondentie negeren. Helaas heeft de afdeling retouren regelmatig een achterstand in de verwerking.

Bewaar voor de zekerheid wel het ontvangstbewijsje wat je ontvangen hebt bij het PostNL-punt.  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 23, 2024

Hallo @Daniel123456 ,

Je kunt de correspondentie negeren. Helaas heeft de afdeling retouren regelmatig een achterstand in de verwerking.

Bewaar voor de zekerheid wel het ontvangstbewijsje wat je ontvangen hebt bij het PostNL-punt.  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @Daniel123456, welkom! Het kan even duren voordat het verwerkt is. Ik ga er vanuit dat het gewoon in orde komt! Bewaar inderdaad voor de zekerheid even het ontvangstbewijs van PostNL.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement