Skip to main content
Beantwoord

Op 2 augustus doorgegeven opzegging nog steeds niet verwerkt

  • September 19, 2023
  • 3 reacties
  • 69 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik heb op 2 augustus mijn internetcontract opgezegd, omdat ik op 1 augustus verhuisd ben uit Nederland. Ik heb ook een ontvangstbevestiging van mijn opzegging ontvangen, maar er wordt nog steeds geld afgeschreven. Is de opzegging nog niet verwerkt?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Lotti ,

Kennelijk is de opzegging niet goed verwerkt. 

Mijn advies is bellen met KPN.

Vanuit het buitenland kun je KPN bellen via

+316 1200 1200 (op werkdagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00.) 

Meer informatie http://kpn.com/opzeggen

Voor de terugbelmogelijkheid is een Nederlands nummer nodig. Bijvoorbeeld je mobiel. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 19, 2023

Hallo @Lotti ,

Kennelijk is de opzegging niet goed verwerkt. 

Mijn advies is bellen met KPN.

Vanuit het buitenland kun je KPN bellen via

+316 1200 1200 (op werkdagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00.) 

Meer informatie http://kpn.com/opzeggen

Voor de terugbelmogelijkheid is een Nederlands nummer nodig. Bijvoorbeeld je mobiel. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Nieuwkomer
    • Lotti
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 20, 2023

    Hallo @Noordzee,

    hartelijk dank voor het antwoord. Is er een andere manier om contact met KPN op te nemen om dit op te lossen? Ik verblijf momenteel langdurig in het buitenland en heb geen mogelijkheid om naar Nederland te bellen.

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • September 20, 2023

    Ok @Lotti ,

    Als bellen niet lukt, dan kun je het proberen via X of Facebook. (Vanaf 8.00 Nederlandse tijd.) 

     

    Maar bellen werkt vaak wel het beste. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement