Skip to main content
Vraag

Op mijn factuur staat een aanschaf van € 29,99, voor All Trails, dit herken ik niet

  • April 4, 2023
  • 7 reacties
  • 116 keer bekeken

Op mijn  factuur staat dat ik een online bestelling heb gedaan van € 29,99, voor All Trails, een wandelapp. Op het tijdstip van ‘aanschaf’ zat ik op kantoor en was ik met hele andere dingen bezig. Ik weet van niks! hoe zoek ik dit uit?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Vreemd. KPN faciliteert alleen de betaling van de aankopen van via de factuur. Ik neem aan dat die aankoop dan via de appstore van jouw telefoon is verlopen? Zie je die daar dan ook terug? Gaat het dan om Apple of Google in dit geval?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 7, 2023

Het gaat om Google. Ik zie geen aankoop via de AppStore. Er is ook geen aankoop. De app staat ook niet op mijn telefoon.


wjb
Wijsgeer
  • April 7, 2023

Heb je ook in de Google Play Store bij abonnementen gekeken? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 7, 2023

In de Play Store zie ik geen kopje abonnementen. Waar staat die?

 


wjb
Wijsgeer
  • April 7, 2023

In de Play Store zie ik geen kopje abonnementen. Waar staat die?

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 10, 2023

Ah ja, bedankt! Ik zie het abonnement staan ja. Maar nogmaals, ik heb dat abonnement niet aangeschaft! Ik heb niks met All Trails. De app staat ook niet op mijn telefoon. Dat  is dan wel raar toch?


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

@Woutertje57 Dat is ook vreemd. Staat dit account wellicht ook op een ander apparaat ingesteld? Ik zou je ook willen adviseren om dan een ander wachtwoord in te stellen op dit account.