3 oktober een mobiel abonnement opgezegd, dus 3 november zou het abonnement stoppen. Er zou nog wel een bevestigend telefoontje komen, geen probleem.
17 oktober kwam dat bevestigende telefoontje, maar de mevrouw zei er wel bij dat het abonnement pas op 17 november zou worden beëindigd!!!!
Ze vond het gek dat ik daar erg boos om werd en dat ben ik nog, want nu eindelijk de credit factuur binnen is houdt KPN vol aan die 17e en niet aan de 3e.
Het gaat me niet om dat beetje geld wat daar mee gemoeid is maar wel om het feit dat KPN zich niet aan de Wet houdt die een maand opzegtermijn heeft geregeld en er doodleuk twee weken bij doet.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Hallo
Ik snap je boosheid. KPN Accepteert alleen telefonisch opzeggingen, en dan gaat die maand opzegtermijn in vanaf het moment van het telefonische contact.
Ik ben met je eens dat opzeggen veel makkelijker gemaakt moet worden. Volgend de wet zou je op dezelfde manier een abonnement moeten kunnen aangaan en opzeggen.
Hallo
Ik snap je boosheid. KPN Accepteert alleen telefonisch opzeggingen, en dan gaat die maand opzegtermijn in vanaf het moment van het telefonische contact.
Ik ben met je eens dat opzeggen veel makkelijker gemaakt moet worden. Volgend de wet zou je op dezelfde manier een abonnement moeten kunnen aangaan en opzeggen.
Hallo
https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm
Klopt
Maar zoals
Hier op het forum zijn daar wel meer voorbeelden van te vinden.
Het is best krom en zou eigenlijk niet zo moeten zijn.
Daarom geef ik een vragensteller hier op het forum altijd het advies om zelf te bellen met 0800-0402 zodat de opzegging meteen ingaat.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.