Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen kan niet ondanks samenwonen

  • November 11, 2024
  • 5 reacties
  • 114 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik ben gaan samenwonen en mijn partner heeft een andere provider dan KPN. Ik heb diverse keren gebeld, ik heb gemaild maar KPN is zo verschrikkelijk inflexibel. Ik moet de toekomstige termijnen t/m oktober 2025 betalen terwijl ik geen gebruik kán maken van KPN.

Daarnaast vervalt mijn combivoordeel maar ik moet wel voor de combi betalen t/m oktober 2025.

 

Dit maakt me zo enorm boos en als consument sta je met de rug tegen de muur!

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi @gDDordt

Als eerst leuk en gefeliciteerd met het feit dat je gaat samenwonen met je partner, een nieuwe stap in je leven met hopelijk een mooie toekomst samen.

Helaas, heeft mede community lid @Joep1965 het juist verwoord, je zit vast aan je overeenkomst met KPN tot de einddatum.
Als je gaat samenwonen, kun je alleen jouw abonnement beëindigen als je partner ook al KPN zou hebben, maar dat is in jouw situatie niet het geval.

Je kunt in dit geval wel je Thuis abonnement bij KPN beëindigen, maar dan dien je wel rekening te houden met een afkoopsom voor alle maanden tot oktober 2025.
Hoe hoog deze afkoopsom zal gaan worden, hangt mede af van welke diensten je gebruik maakt op je eigen (vorige) woonadres.

Wil je meer belangrijke informatie als je gaat samenwonen, dan heeft KPN daar een speciale pagina voor, waar je dit in alle rust kunt lezen.

Klik hiervoor op de volgende link: Belangrijk informatie bij Samenwonen
 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • November 11, 2024

Ik begrijp eerlijk gezegd je verontwaardiging niet zo goed. Jij bent immers een contract aangegaan met kpn. En een contract heeft voor allebei de partijen verplichtingen. Dat jij nu ineens gaat verhuizen kan kpn niets aan doen. Overigens vervalt inderdaad je combivoordeel omdat je het resterende termijn in één keer moet betalen met daarbij wat administratiekosten.

    M
    Deelnemer
    • MerlijnM
    • Deelnemer
    • November 11, 2024

    Helaas ben je contractueel niet verdedigt. Je bent bij het afsluiten van je abonnement akkoord gegaan met de genoemde contractuur. Het vroeg beëindigen is dan helaas niet mogelijk.

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi @gDDordt

    Als eerst leuk en gefeliciteerd met het feit dat je gaat samenwonen met je partner, een nieuwe stap in je leven met hopelijk een mooie toekomst samen.

    Helaas, heeft mede community lid @Joep1965 het juist verwoord, je zit vast aan je overeenkomst met KPN tot de einddatum.
    Als je gaat samenwonen, kun je alleen jouw abonnement beëindigen als je partner ook al KPN zou hebben, maar dat is in jouw situatie niet het geval.

    Je kunt in dit geval wel je Thuis abonnement bij KPN beëindigen, maar dan dien je wel rekening te houden met een afkoopsom voor alle maanden tot oktober 2025.
    Hoe hoog deze afkoopsom zal gaan worden, hangt mede af van welke diensten je gebruik maakt op je eigen (vorige) woonadres.

    Wil je meer belangrijke informatie als je gaat samenwonen, dan heeft KPN daar een speciale pagina voor, waar je dit in alle rust kunt lezen.

    Klik hiervoor op de volgende link: Belangrijk informatie bij Samenwonen
     

     

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • November 13, 2024

      HI @gDDordt, welkom bij onze community. 

      Goed om te zien dat je goed bent geïnformeerd door de gebruikers hier. Een kleine toevoeging op Michel: nog een optie is dat je partner hun abonnement opzegt als het buiten contract is of een minder lang contract heeft. Dan kan eventueel een besparing opgeven. 

      Hoi @gDDordt

      Als eerst leuk en gefeliciteerd met het feit dat je gaat samenwonen met je partner, een nieuwe stap in je leven met hopelijk een mooie toekomst samen.

      Helaas, heeft mede community lid @Joep1965 het juist verwoord, je zit vast aan je overeenkomst met KPN tot de einddatum.
      Als je gaat samenwonen, kun je alleen jouw abonnement beëindigen als je partner ook al KPN zou hebben, maar dat is in jouw situatie niet het geval.

      Je kunt in dit geval wel je Thuis abonnement bij KPN beëindigen, maar dan dien je wel rekening te houden met een afkoopsom voor alle maanden tot oktober 2025.
      Hoe hoog deze afkoopsom zal gaan worden, hangt mede af van welke diensten je gebruik maakt op je eigen (vorige) woonadres.

      Wil je meer belangrijke informatie als je gaat samenwonen, dan heeft KPN daar een speciale pagina voor, waar je dit in alle rust kunt lezen.

      Klik hiervoor op de volgende link: Belangrijk informatie bij Samenwonen
      ​​

       

        Ik_Combineer
        KPN medewerker
        Forum|alt.badge.img+15
        • Ik_Combineer
        • KPN Monteur
        • November 13, 2024

        Wat Alex benoemd, kunt u niet uw KPN abonnement verhuizen naar uw nieuwe adres en het abonnement van uw partner opzeggen? 

        KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement