Skip to main content
Vraag

Opzegging in verband met een verhuizing wordt 4 maanden genegeerd

  • December 4, 2025
  • 6 reacties
  • 37 keer bekeken

Ik heb een mega probleem met kpn ben verhuisd en kan hier geen kpn abonnement nemen dus mee verhuizing kan niet. Nu probeer ik al vanaf 24 augustus mijn internet abonnement op te zeggen, e mail naar opzeggen.com , bellen wordt steeds doorverbonden en vervolgens bereik ik weer niks.  Dit is nu al 4 maanden . Maandelijks wordt er ook nog eens een bedrag afgeschreven nu heb ik voor deze maand het bedrag terug gestorneerd. Ben er klaar mee.

Maar nu nog steeds geen terug koppeling dat het geregeld is (wel dat de mails zijn ontvangen 5x). Wat een prutsers volgens mij werkt er maar 1 persoon op die afdeling.

Ik ga nu andere stappen ondernemen. 

6 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • December 4, 2025

Beste ​@Sanello KPN kun je niet mailen, wel bellen of gebeld worden of va X, Facebook en Instagram

Bellen: 0800 0402 tijdens kantooruren

Gebeld worden: terugbelafspraak

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 5, 2025

Beste JanD,

 

Ik heb gebeld meerdere keren.

Deze vertelde mij te mailen naar kpn@opzeggen.com  ook dat heb ik meerdere keren gedaan.

Bedankt voor je reactie 😊


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • December 5, 2025

Deze vertelde mij te mailen naar kpn@opzeggen.com  ook dat heb ik meerdere keren gedaan.

Je kan niet opzeggen via dit email-adres. Dit wordt gebruikt om bewijzen te versturen.

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen#onlineopzeggen


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 5, 2025

Hi,

 

Gedaan al in augustus 2025 bewijs in mijn e mail.

Bedankt voor het meedenken.


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • December 5, 2025

Gedaan al in augustus 2025 bewijs in mijn e mail.

Het email-adres is sowieso fout, het is niet kpn@opzeggen.com, maar opzeggen@kpn.com


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 5, 2025

Klopt, heb het verkeerd opgeschreven.

Sorry is idd opzeggen@kpn.com

Maar ben zoo vreselijk teleurgesteld/kwaad

Na bijna 30 jaar klant geweest is dit erg jammer(dan schrijf ik het nog netjes op)