Beantwoord

Opzegging niet op tijd doorgevoerd

Forum|Forum|2 years ago
March 6, 2023
5 reacties
49 keer bekeken

buddenbreuk
Deelnemer

Heb op 28.02.2023 abbonement opgezegd helaas nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen, bel ik vandaag weer zegt arrogant klantenservice dat er geen opzegging is gedaan,

Ga verhuizen naar een andere woning waar KPN geen glasvezel aanbieden, wil niet terug naar ADSL en heb derhalve mijn abonnement per 31.03.2023 op gezegd,

Klantenservice weigert nu mijn opzegging.... morgen gaat de laatste betaling plaatsvinden voor de diensten van KPN tot 31.03.2023

Mvg.Buderath

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @buddenbreuk, welkom op ons forum!

Als ik je bericht zo lees gaat het om de opzegtermijn van een maand, als je op 28-02 je opzegging geregeld hebt zou de opzegtermijn ook 28-03 moeten zijn geweest.

Ik kan hierin helaas niet zo veel voor je betekenen, dit loopt echt allemaal via de afdeling opzeggingen, telefonisch bereikbaar op 0800-0402

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|2 years ago
March 6, 2023

Waarom weigert de klantenservice uw opzegging?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

B

buddenbreuk
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
March 6, 2023

Heb niet opgezegd volgens klantenservice op 28.02.2023,. Willen wel opzeggen per 06.04.2023

Like

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
March 8, 2023

Hoi @buddenbreuk, welkom op ons forum!

Als ik je bericht zo lees gaat het om de opzegtermijn van een maand, als je op 28-02 je opzegging geregeld hebt zou de opzegtermijn ook 28-03 moeten zijn geweest.

Ik kan hierin helaas niet zo veel voor je betekenen, dit loopt echt allemaal via de afdeling opzeggingen, telefonisch bereikbaar op 0800-0402

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.