Beantwoord

Oude facturen van 2021 en 2022 gezocht

Forum|Forum|2 years ago
March 9, 2023
5 reacties
115 keer bekeken

DennisJL
Nieuwkomer

Ik heb facturen nodig van 2 telefoonnummers ouder dan die ik in mijnkpn kan vinden.
Het gaat om 06-21 tot en met 04-22.

Beste antwoord door RBxx

Heb je al gekeken in de MijnKPN app? Daar kan je facturen tot 20 maanden geleden ophalen. Misschien is dat net genoeg. Op de website MijnKPN kom je inderdaad maar tot 12 maanden.

Een KPN moderator kan zo nodig verder kijken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers invult en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, dan kan die voor je op zoek. Die gegevens zijn daarin alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.

Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van een paar dagen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
March 9, 2023

Heb je al gekeken in de MijnKPN app? Daar kan je facturen tot 20 maanden geleden ophalen. Misschien is dat net genoeg. Op de website MijnKPN kom je inderdaad maar tot 12 maanden.

Een KPN moderator kan zo nodig verder kijken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers invult en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, dan kan die voor je op zoek. Die gegevens zijn daarin alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.

Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van een paar dagen.