Skip to main content
Beantwoord

Overgang naar glasvezel graag administratief afronden, kan pakket nu niet wijzigen

  • February 26, 2023
  • 3 reacties
  • 13 keer bekeken

Ramon Daniels
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2

Ik kan m'n abonnement niet aanpassen omdat er nog een orde zou lopen. Afgelopen donderdag is de glasvezelmonteur geweest en heeft alles aangesloten..

Ik zou dan ook graag willen dat de case wordt gesloten zodat ik (eindelijk) m'n abonnement eens kan gaan aanpassen

 

Ramon

 

Aamin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Ramon Daniels, ik denk ook graag mee. 

Ik heb je gegeven erbij gepakt en ik zie dat  dit inmiddels door is gezet naar onze achterliggende afdeling om de order administraties ook te sluiten. De laatste update van vandaag. Mag ik je vragen om nog even geduld te hebben? Hier wordt aan gewerkt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • February 26, 2023

Hallo @Ramon Daniels als je nu een werkende glasvezelverbinding hebt, moet het administratief nog even verwerkt worden, dat kan een paar dagen duren. Probeer het in de loop van de week nog eens, dan zal de lopende order wel afgerond zijn.

KPNNetwerk moet aan KPN, de provider, dooorgeven dat jij nu een werkende verbinding hebt, dan wordt de lopende order afgesloten en kun jij ook weer verder.

 


Ramon Daniels
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Auteur
  • Slimmerik
  • February 26, 2023

Hoi Jan, ja, echt snel zijn ze niet...


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 28, 2023

Hi @Ramon Daniels, ik denk ook graag mee. 

Ik heb je gegeven erbij gepakt en ik zie dat  dit inmiddels door is gezet naar onze achterliggende afdeling om de order administraties ook te sluiten. De laatste update van vandaag. Mag ik je vragen om nog even geduld te hebben? Hier wordt aan gewerkt.