Overgestapt van Ziggo naar KPN, maar overstapservice heeft Ziggo niet gestopt

Goeiemorgen, 10 juli jl ben ik overgestapt effectief/technisch van Ziggo naar KPN. Allereerst wil ik melden dat het technisch prima was. Internet, tv, etc. werkt uitstekend. 

Echter Ziggo heeft in juli en aug nog wel het abonnementsgeld (€ 96,50) afgeschreven. Heb hier Ziggo over benaderd en zij gaven aan dat overstapservice van KPN niet goed is geweest. Ziggo heeft wel  melding gekregen op 10 juli van overstap, maar vlgs Ziggo heeft KPN geen goed vervolg gegeven.

Ook gaf Ziggo aan dat ze het abonnement nu pas op 16 september kunnen beëindigen. Dat impliceert dat ik 2/3 maanden aan abonnementsgeld aan Ziggo (heb)moet(en)  betalen. Hiermee is het financiële voordeel van overstap naar KPN nagenoeg volledig verdwenen.

Graag reactie van u.

Verder wil ik melden dat ik het melden van dit probleem via de community merkwaardig vind. Lijkt me iets voor klantenservice o.i.d.

Groeten en een fijne dag.