Skip to main content
Vraag

Overstap naar KPN Glasvezel verloopt niet soepel

  • January 5, 2024
  • 3 reacties
  • 24 keer bekeken
G
Nieuwkomer

In november sloot ik een Black Friday-deal met KPN voor glasvezel. Tijdens het gesprek werd beloofd dat KPN de installatie van het glasvezelkastje zou regelen via glasdraad. Nu ontdekte ik bij het bellen dat ik alles zelf moet regelen voor mijn actieve verbinding. Als ik dit had geweten, had ik eerder gebeld om het probleem op te lossen. Nu vrees ik dat ik onterecht betaal of zelfs zonder internet zit.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Dat klinkt inderdaad alsof er een aantal zaken niet soepel verlopen. Loopt je huidige verbinding dan via een andere provider?

G
Nieuwkomer
  • Gertraaf
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 7, 2024

Ja via ziggo.

Heb de boel afgezegd en wacht wel tot de aansluiting er echt zit.

Dame bij opzegging was wel aardig, maar heb van het hele sales traject wel een nare bijsmaak

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Begrijpelijk, excuses dat dit dan zo stroef is verlopen. Hopelijk mogen we je dan binnenkort toch welkom heten. En als je vragen hebt stel ze dan gerust!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement