Overstap naar KPN niet naar wens: zenders terugkijken lukt niet en bestellingen niet juist

Hi @Wijjo en welkom op het forum! 

Bij BBC First is inderdaad niet alles terug te kijken. Dat heeft met de rechten te maken die we van de zenders ontvangen, dus daar kan ik helaas weinig aan veranderen. 😕

Wat niet kloppende bestellingen betreft, daarvoor geldt het volgende: 

• Als de bestelling wel klopt op de bestelbevestiging die je hebt ontvangen dan kun je doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00 met ons bellen via 0800-0402. Mijn collega kan alles dan met je doornemen en kijken wat er nog ontbreekt.
• Mocht het op je bestelbevestiging niet kloppen, dan heb je altijd 14 dagen bedenktijd. In die periode kan je ook met ons bellen om de bestelling te laten annuleren en hij kan dan ook opnieuw ingevoerd worden zodat hij hopelijk wel klopt. 

Hopelijk kun je hiermee uit de voeten. Zo niet, laat het gerust weten!