Skip to main content
Beantwoord

Overstap naar Ziggo maar krijg nog KPN facturen

  • January 10, 2023
  • 11 reacties
  • 103 keer bekeken
P
Deelnemer

Beste,

Ik ben in November overgestapt naar Ziggo, maar krijg nog steeds facturen van KPN. Kunnen jullie checken of de overstap en opzegging bij jullie bekend is? En zo niet zouden jullie mijn contract van KPN dan willen beëindigen.

Met vriendelijke groet.

Beste antwoord door Noordzee

Ik kan nu toch ook gewoon zelf het abonnement opzeggen bij KPN?

Hallo @pindiggel 

Bel morgen vanaf 8.00 met 0800-0402 en zeg het abonnement alvast zelf op. Het is niet mogelijk om via het forum jouw abonnement op te zeggen. 

Ja dat klopt, maar Ziggo heeft al aangegeven dat de fout waarschijnlijk bij hun ligt. En als het bij jullie niet bekend is dat mijn abonnement dan per direct alsnog opgezegd moet worden.

Dan kun je daarna de eventuele schade wel bij Ziggo claimen als het inderdaad hun fout is. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    A
    • Anonymous
    • January 10, 2023

    Hallo @pindiggel heb je bij Ziggo van de overstapservice gebruik gemaakt?

     

    P
    Deelnemer
    • pindiggel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 10, 2023

    Ja dat klopt, maar Ziggo heeft al aangegeven dat de fout waarschijnlijk bij hun ligt. En als het bij jullie niet bekend is dat mijn abonnement dan per direct alsnog opgezegd moet worden.

    A
    • Anonymous
    • January 10, 2023

    Ja dat klopt, maar Ziggo heeft al aangegeven dat de fout waarschijnlijk bij hun ligt. En als het bij jullie niet bekend is dat mijn abonnement dan per direct alsnog opgezegd moet worden.

    Hallo @pindiggel dan is Ziggo dus aan zet om e.e.a. te regelen en je te compenseren voor de onnodige KPN-kosten van het abo.

    Succes.

     

     

    P
    Deelnemer
    • pindiggel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 10, 2023

    Ik kan nu toch ook gewoon zelf het abonnement opzeggen bij KPN?

    P
    Deelnemer
    • pindiggel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 10, 2023

    Compensatie heeft Ziggo al toegezegd. Of moet Ziggo dit regelen en kan ik dit niet zelf doen?

    A
    • Anonymous
    • January 10, 2023

    Ik kan nu toch ook gewoon zelf het abonnement opzeggen bij KPN?

    Hallo @pindiggel je kunt ook zelf opzeggen en de kosten declareren bij Ziggo.

    Succes.

     

    P
    Deelnemer
    • pindiggel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 10, 2023

    Kan jij het opzeggen ook regelen?

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 10, 2023

    Ik kan nu toch ook gewoon zelf het abonnement opzeggen bij KPN?

    Hallo @pindiggel 

    Bel morgen vanaf 8.00 met 0800-0402 en zeg het abonnement alvast zelf op. Het is niet mogelijk om via het forum jouw abonnement op te zeggen. 

    Ja dat klopt, maar Ziggo heeft al aangegeven dat de fout waarschijnlijk bij hun ligt. En als het bij jullie niet bekend is dat mijn abonnement dan per direct alsnog opgezegd moet worden.

    Dan kun je daarna de eventuele schade wel bij Ziggo claimen als het inderdaad hun fout is. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      • Anonymous
      • January 10, 2023

      Kan jij het opzeggen ook regelen?

      Hallo @pindiggel , nee, ik ben een medeforumlid, net als jij en geen kpn medewerker. Je kunt dat zelf doen, online of even bellen

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • January 15, 2023

      Ik kan nu toch ook gewoon zelf het abonnement opzeggen bij KPN?

      Hallo @pindiggel 

      Bel morgen vanaf 8.00 met 0800-0402 en zeg het abonnement alvast zelf op. Het is niet mogelijk om via het forum jouw abonnement op te zeggen. 

      Ja dat klopt, maar Ziggo heeft al aangegeven dat de fout waarschijnlijk bij hun ligt. En als het bij jullie niet bekend is dat mijn abonnement dan per direct alsnog opgezegd moet worden.

      Dan kun je daarna de eventuele schade wel bij Ziggo claimen als het inderdaad hun fout is. 

      @pindiggel 

      Is het zelf opzeggen via 0800-0402 gelukt? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        P
        Deelnemer
        • pindiggel
        • Auteur
        • Deelnemer
        • January 15, 2023

        Ja is gelukt! 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement