Overstapservice was niet mogelijk door nog lopend contract, moet nu 3 maanden wachten

Hallo ​@Overstap formulier ,

Ik zou gewoon de komende drie maanden afwachten. Want over drie maanden zijn er ongetwijfeld ook weer actie’s voor nieuwe klanten. Soms met een TV, soms een Playstation en soms weer andere cadeaus.  

Hoi ​@Overstap formulier. Welkom op de KPN Community! Die eerste poging tot overstap is niet gelopen zoals gehoopt, denk ik. Dat is jammer, maar misschien is er hoop. 

Als eerste is het misschien even goed om vast te stellen wat precies de afspraak is met de vorige bewoner over het lopende contract. Zou jij dat blijven betalen tot het einde van het contract? In principe heb jij geen doen met een lopend contract op jouw adres op een andere naam en kun je een nieuw abonnement aanvragen op jouw eigen naam. Dan wel zonder overstapservice, want het vorige contract is niet van jou. Maar als je dat doet, dan blijft zeer waarschijnlijk wel het andere abonnement administratief doorlopen en zijn er wellicht dubbele kosten. Dat is misschien nog even goed om af te stemmen. 

Er zijn bij ons wel mogelijkheden om een abonnement opnieuw in te leggen met dezelfde actie, maar je dient dan wel aan bepaalde voorwaarden te voldoen. Het is nog even twijfelachtig of je daar aan voldoet en het beste kun je daar nog een keer voor bellen. Er kan dan een mail gestuurd worden en dan volgt vanzelf een akkoord of een afwijzing. Als je afgewezen wordt, dan is het misschien toch beter om de nieuwe inleg met overstapservice af te wachten. Maak dan online op onze website een terugbelafspraak en je krijgt dan gelijk op het door jou gewenste moment een medewerker aan de lijn. 

Hopelijk begrijp je een beetje wat je mogelijkheden zijn en kom je hier verder mee. Als je toch nog vragen hebt, laat het dan maar weten!