Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket wordt ten onrechte in rekening gebracht

  • August 2, 2022
  • 3 reacties
  • 27 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedemiddag,

ik heb een combi abonnement en dan zou het plus pakket gratis zijn maar word nu toch in rekening gebracht 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Denise van KPN

Het lijkt erop dat er iets niet helemaal goed gaat, @Melissa1986. Ik kijk graag even met je mee. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 2, 2022

    Hallo @Melissa1986 dus je hebt een Hussel thuis abo en een of meer Hussel mobiele abo's?

    dan zou het pluspakket inderdaad gratis moeten zijn.

    Hoe lang heb je die 2 abo's al samen? Het systeem moet eerst controleren of die combi klopt en bij akkoord wordt een korting toegekend die je dan weer terugziet op de eerstvolgende factuur.

     

    M
    Nieuwkomer
    • Melissa1986
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 2, 2022

    Ze zouden het omgezet hebben nu heb ik ook 5 euro korting op mobiel abonnement ipv 7,50 alleen word nu het plus pakket wel in rekening gebracht?

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 4, 2022

    Het lijkt erop dat er iets niet helemaal goed gaat, @Melissa1986. Ik kijk graag even met je mee. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement