Skip to main content
Beantwoord

Pluspakket wordt ten onrechte in rekening gebracht

  • September 19, 2023
  • 4 reacties
  • 57 keer bekeken

pluspakket ten onrechte in rekening gebracht en moet teruggeboekt worden, maar steeds afgebroken

bij doorverbinden. Pluspakket 12 maanden gratis bij voortzetting abonnement

Beste antwoord door ditje56

hi Maja

probleem is inmiddels opgelost, wel met een hele rare rekenmethode van kpn en het klopt dus ook nog niet op de cent, maar ik neem er zo maar genoegen mee, wetende dat wanneer je te vervelend bent er nog veel meer dingen mis kunnen gaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 23, 2023

Hi @ditje56,

Ik kijk graag even met je mee, als je iets gratis zou krijgen moeten we uiteraard ook zorgen dat dit zo is!

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • September 24, 2023

hi Maja

probleem is inmiddels opgelost, wel met een hele rare rekenmethode van kpn en het klopt dus ook nog niet op de cent, maar ik neem er zo maar genoegen mee, wetende dat wanneer je te vervelend bent er nog veel meer dingen mis kunnen gaan.


Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • September 24, 2023

@ditje56 Ik ging ook over van ‘betaald’ naar ‘gratis’ Pluspakket. In de overgang zat echter 1 dag verschil in (zie screendump) waardoor nog € 0,23 in rekening werd gebracht. Neem aan dat dit bij jou ook het geval is, 

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 24, 2023

Fijn dat het opgelost is @ditje56 🙂