Beantwoord

Pluspakket zou gratis zijn, staat toch op factuur

Forum|Forum|2 years ago
February 2, 2023
4 reacties
51 keer bekeken

SenR
Nieuwkomer

Ben nieuwe klant bij kpn internet en tv. Kreeg het pluspakket als cadeau. Staat nu wel op de rekening.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo Noordzee,

Dank voor je reactie. Heb al gebeld vandaag. Kreeg van de behulpzame persoon, nadat hij alles had nagekeken te horen dat ik op de website een klacht moest indienen en dan kon de betreffende afdeling het oplossen.

Is echter erg lastig om de plaats te vinden waar je de klacht kan omschrijven.

Een klacht kun je via deze website indienen:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
February 2, 2023

Hallo @SenR ,

Bel morgen vanaf 8.00 naar 0800-0402. Daar kunnen ze die afspraak ongetwijfeld terugvinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

S

SenR
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
February 2, 2023

Hallo Noordzee,

Dank voor je reactie. Heb al gebeld vandaag. Kreeg van de behulpzame persoon, nadat hij alles had nagekeken te horen dat ik op de website een klacht moest indienen en dan kon de betreffende afdeling het oplossen.

Is echter erg lastig om de plaats te vinden waar je de klacht kan omschrijven. Ga morgen weer even bellen.

Like

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
February 2, 2023

Hallo Noordzee,

Dank voor je reactie. Heb al gebeld vandaag. Kreeg van de behulpzame persoon, nadat hij alles had nagekeken te horen dat ik op de website een klacht moest indienen en dan kon de betreffende afdeling het oplossen.

Is echter erg lastig om de plaats te vinden waar je de klacht kan omschrijven.

Een klacht kun je via deze website indienen:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.