Beantwoord

Prepaid tegoed nog niet op rekening gestort zoals afgesproken

3 jaar geleden
jul. 31, 2023 9:13 a.m. UTC
3 reacties
119 keer bekeken

Storting
Nieuwkomer

Per 1/7 gestopt met vaste lijn en abonnement afgesloten.eerst had ik prepaid , Mijn prepaid tegoed was 1/7 23,94€, dit zou gestort worden op mijn rekening. Nog niets ontvangen. Graag reactie en terugstorting

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Storting! Welkom op het forum.

Bedoel je dat je een KPN Prepaid om hebt laten zetten naar een mobiel abonnement? In dat geval is het namelijk inderdaad zo dat je het overgebleven beltegoed op je eerste factuur teruggestort krijgt.

Als dit het geval is, en je ziet het geld niet op je eerste factuur, dan hoor ik het graag van je.

Geef dan wel via je profiel je gegevens op. Dan kan ik je beter helpen. 🙂

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
jul. 31, 2023 9:21 a.m. UTC

Ik denk dat da niet kan. Hier een topic waarin iemand dat schrijft:

https://forum.kpn.com/prepaid-16/prepaid-beltegoed-terugstorten-op-bankrekening-543769

Wel al 2 jaar oud. Maar ... helaas ligt dat aan de zoekfunctie van dut forum. Je krijgt meestal alleen maar oude artikelen als resultaat.

Ik denk echter dat de situatie nu nog steeds zo iets. En wellicht ook nooit zal veranderen omdat een prepaid niet gekoppeld is aan een bepaald persoon.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
3 jaar geleden
aug. 3, 2023 5:23 p.m. UTC

Hi @Storting! Welkom op het forum.

Bedoel je dat je een KPN Prepaid om hebt laten zetten naar een mobiel abonnement? In dat geval is het namelijk inderdaad zo dat je het overgebleven beltegoed op je eerste factuur teruggestort krijgt.

Als dit het geval is, en je ziet het geld niet op je eerste factuur, dan hoor ik het graag van je.

Geef dan wel via je profiel je gegevens op. Dan kan ik je beter helpen. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.