Prijs in mijn contract komt niet overeen met wat he hebben afgesproken

Hallo @wilcodevries ,

In het contract worden altijd alleen de bruto prijzen genoemd, dus zonder bv entertainmentkorting of combivoordeel. De reden hiervoor is dat de kortingen alleen gelden zolang je aan de voorwaarden voldoet, lees : ook een mobiel abonnement hebt lopen bij KPN.

Je gaat dat Combivoordeel wel op je factuur terugvinden. Soms lukt het niet meteen en dan is het op de tweede factuur zichtbaar met een correctie met terugwerkende kracht. 

Het verlenen van de voordelen gaat meestal automatisch, maar je kunt het ook zelf aanvragen. 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van Combivoordeel kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.