Geachte medewerker,
Recent heb ik via Belsimpel voor het in de titel genoemde pakket een overeenkomst afgesloten. Tijdens het samenstellen kwam dit erop neer dat de prijs, na verrekening van voordelen door het op dit adres actieve KPN TV-, internet- en telefoniepakket, neer zou komen op €6,- per maand. Dit is mij vorig jaar ook erg goed bevallen en viel toen ook te regelen.
Tot mijn verrassing staat er, na aanmelding van het product in MijnKPN, dat dit abonnement €11,- kost (na verrekening van een korting die ik niet kan thuisbrengen). Is het mogelijk om dit te herstellen, zodat het product weer voldoet aan mijn afspraak via Belsimpel? Dit zou na verrekening van de voordelen neerkomen op €6,-. Als ik het mij goed herinner, kostte het originele pakket €11,- en was er sprake van €5,- korting door de voordelen van dit huishouden.
Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,
Thijs te Brake