Hoi hoi,
Vorig jaar heb ik gebruik gemaakt van een actie, waarbij ik de eerste 6 maanden €40/m betaalde en na 6 maanden ongeveer €50/m. Nu is deze contractperiode afgelopen en betaal ik, in mijn ogen schandalig veel, namelijk €64/ maand.
Uiteraard is dit mijn eigen schuld, het contract is al 4 maanden afgelopen dus eigenlijk had ik alweer eerder moeten gaan shoppen.
Zojuist even een klein vergelijk gemaakt en wat wijzigingen in abbo (geen tv meer maar internet met meer downloadsnelheid). Hierbij heb ik het vergelijk gemaakt als nieuwe klant via een vergelijker en via de calculator op kpn.nl zelf.
Aangezien ik al klant ben, dacht ik via MijnKPN eens in te loggen om te zien van wat voor acties bestaande klanten gebruik kunnen maken.
Een paar keer doorklikken kom ik bij het menu om mijn abbo te wijzigen waar ik geen wijs uit kom. Hierbij zie je namelijk heel andere tarieven.
Dus mijn vraag aan KPN: doe ik in mijn dommigheid iets fout en kan ik de goede knop niet vinden om van de actie gebruik te maken? of worden bestaande klanten genaaid dat ze standaard al niet van de acties gebruik kunnen maken en zodoende genoodzaakt zijn om naar een andere provider over te stappen?
Ik verneem graag, alvast bedankt!
Groetjes