Skip to main content
Beantwoord

Pro Battle Zone op factuur kind

  • April 26, 2024
  • 3 reacties
  • 4684 keer bekeken
Z
Nieuwkomer

Mijn zoon van 11 heeft een aan mij gekoppeld 06 nummer. Als hij iets wil kopen, dan moet ik of mijn vrouw daar toestemming voor geven. Nu is er voor EUR 10 een bedrag op zijn factuur verschenen van Pro Battle Zone. Deze ‘aankoop’ staat niet in de app store en is door ons niet goedgekeurd. Dat er via KPN betaald kon worden was mij tot nu toe niet eens bekend.

Wat is Pro Battle Zone? Is dit eenmalig of is het een abonnement. Indien abonnement, hoe kan ik dit stoppen?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Zoet. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je er op deze manier moet achter komen dat er extra kosten zijn gemaakt. In het bovenstaande topic heeft @Michel.uit.Arnhem een uitgebreid antwoord gegeven op deze vraag. In het topic hieronder lees je meer over de mogelijkheid om te betalen via je factuur bij KPN.

 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

J
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Josje 55
  • Helper
  • April 27, 2024

Kijk eens naar dit topic 

 

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Zoet. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je er op deze manier moet achter komen dat er extra kosten zijn gemaakt. In het bovenstaande topic heeft @Michel.uit.Arnhem een uitgebreid antwoord gegeven op deze vraag. In het topic hieronder lees je meer over de mogelijkheid om te betalen via je factuur bij KPN.

     

     

     

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Z
    Nieuwkomer
    • Zoet
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 30, 2024

    Dank jullie wel. Ik heb inmiddels contact gehad met Pro Battle Zone en het abonnement beëindigd.

    Wellicht is het een optie voor KPN om betalingen door kinderen onmogelijk te maken of ouders hierover beter te informeren. Het kan daarbij zijn dat ik iets gemist heb.

    Grt

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement