Skip to main content

Hi KPN

ik heb voor de tweede maand een abonnement gefactureerd gekregen door Prostreamers. Een bedrijf uit Cyprus wat ik totaal niet ken. Ik begreep dat ze dit via KPN Pay doen maar ik krijg KPN Pay niet uitgezet. En als ik jullie bel zegt de medewerker dit kan je niet uitzetten. Die louche dienst heb ik al stop laten zetten maar in een nieuwe maand maken ze weer gebruik van mijn knp pay. Help!

Hallo @Max2022 

 

Nogmaals 0800-0402 bellen, ze moeten KPN Pay zeker weten uit kunnen zetten bij de klantenservice.

Zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-kpn-mobiel/betaal-met-kpnpay.htm

Waar dit staat:

Hoe kan ik KPN Pay blokkeren?

  1. Zorg ervoor dat er geen lopende opdrachten meer zijn voor KPN Pay. Dit kun je via de store uitzetten/opzeggen. Op deze pagina lees je meer over de stores.

  2. Neem telefonisch contact met ons op, dan blokkeren wij KPN Pay voor je. Hierna kun je geen aankopen via KPN Pay meer doen.