Skip to main content

Ik had sinds vorige dinsdag geen internet vanwege een probleem met de glasvezel. Gisteren is het probleem opgelost.

Als ik op het compensatieformulier op https://www.kpn.com/service/vergoeding/tv-internet-bellen.htm?type=fixed mijn storingsperiode probeer in te vullen (30 aug-8 sep), dan staat het formulier mij dit niet toe.

Mijn storing duurde meerdere dagen.

Start van de storing: hier kan ik 30 augustus 2022 kiezen

Einde van de storing: hier wil ik 8 september 2022 kiezen, maar ik kan alleen 1 september kiezen.

@Compensatie22 Heb zelf even gekeken, maar er zit dus een wachttijd van 7 dagen op. M.a.w. vanaf 15 september zou u de einddatum 8 september in kunnen vullen.

Hoi @Compensatie22, is het nog gelukt?

Nee, ook vandaag lukt het nog niet. In september kan ik nog steeds alleen 1 september kiezen.

Je moet het je klanten ook niet te makkelijk maken….. :-(

Ah dat is niet handig inderdaad.
De snelste manier om dit verder te regelen is toch even telefonisch bij mijn collega's op 0800-0402

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden