Skip to main content
Beantwoord

Problemen met opzegging en bijbehorende administratie

  • December 31, 2024
  • 4 reacties
  • 32 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Goedenmorgen

 

Al een half jaar bezig om een opzegging en de bijbehorende administratie met de kpn te regelen.

Wat een bedijf, constant medewerkers van de klantenservice die ons te woord staan maar het ook niet knnen regelen.

Ook niemand die hierboven staat en ons als jarenlange kpn klant kunnen helpen.

Echt zo slecht geregeld daar en dat voor een miljoenen bedrijf.

Nog een hoop te verbeteren in 2025 lijkt mij.

 

Ouwerkerk.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@Ouwerkerk en welkom bij de KPN Community! Je hebt al een hoop vragen en tips gekregen, dus ik voeg nog wat algemene informatie toe. 

Als je op wilt zeggen dan kun je de link uit het bericht van ​@JanD gebruiken:

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen?campaignid=em:btl:cm:opzeggen:kc

Je kunt ook een belafspraak maken om daar te bespreken wat er misgaat wat de opzegging betreft. Dan kan mijn collega alles met je doornemen. 

Mocht dat alles niet lukken, wil je dan vertellen wat je precies op wilt zeggen en waarom het nog niet gelukt is? Waar lopen jij en mijn collega's precies tegenaan? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    M
    Topper
    • Marlon92
    • December 31, 2024

    Wat is het probleem? Wat wil je opzeggen? Thuis abonnement? Mobiel? Zakelijk?

    Berrie_Kaas
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+8
    • Berrie_Kaas
    • Wijsgeer
    • December 31, 2024

    ​@Ouwerkerk goedemorgen. Is uw forumprofiel volledig ingevuld? Pas dan kan een KPN moderator (die hier meeleest) mogelijk iets voor u betekenen. Een goede jaarwisseling toegewenst! 

    Zonder helm ben je als fietser net zo kwetsbaar als een tomaat onderin een volle boodschappentas.
    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • December 31, 2024

    Beste ​@Ouwerkerk via onderstaande link kun je ook producten opzeggen:

    https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen?campaignid=em:btl:cm:opzeggen:kc

    Succes.

     

      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20
      • Sanne van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 2, 2025

      Hi ​@Ouwerkerk en welkom bij de KPN Community! Je hebt al een hoop vragen en tips gekregen, dus ik voeg nog wat algemene informatie toe. 

      Als je op wilt zeggen dan kun je de link uit het bericht van ​@JanD gebruiken:

      https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen?campaignid=em:btl:cm:opzeggen:kc

      Je kunt ook een belafspraak maken om daar te bespreken wat er misgaat wat de opzegging betreft. Dan kan mijn collega alles met je doornemen. 

      Mocht dat alles niet lukken, wil je dan vertellen wat je precies op wilt zeggen en waarom het nog niet gelukt is? Waar lopen jij en mijn collega's precies tegenaan? 

      ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement